Política de reembolso

Cancelación de pedidos y retiro

8.1 Derecho de desistimiento. Tiene derecho a rescindir su contrato de compra de los Productos dentro de los 60 días naturales siguientes a la fecha de entrega real de su pedido, sin dar ninguna razón para hacerlo. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos una notificación explícita por escrito sobre su decisión de desistir del contrato de compra de los Productos. Este correo electrónico debe incluir el número de pedido del pedido del que desea retirarse, así como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizado en ese pedido. Tenga en cuenta que 60 días calendario después de la entrega, su derecho de retiro caduca de forma permanente.

8.2 Efectos de la abstinencia. Si se rescinde del contrato de compra de los Productos dentro de los 60 días calendario, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío, si los hubiera (excepto los costos de envío incurridos por un método de entrega más costoso debido a su selección en pago), sin demoras indebidas. Tras el retiro, devolverá los Productos, incluidos los Productos abiertos y sin abrir, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días calendario desde su notificación de retiro. Usted incurrirá en el costo de devolvernos los Productos. El reembolso se realizará utilizando el mismo instrumento de pago que usó para la transacción original, generalmente acreditando su tarjeta de crédito. No se le cobrará ninguna tarifa adicional con respecto a dicho reembolso. Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos de vuelta o hasta que hayamos recibido evidencia de que los ha devuelto.

8.3 Cancelación de pedidos. También puede cancelar su pedido notificándonos por escrito en cualquier momento antes de que se haya entregado. En tal caso, se aplicarían las condiciones pertinentes para el derecho de desistimiento indicadas anteriormente. Le agradeceríamos que nos proporcionara el motivo de su decisión de retirar o cancelar su pedido.

8.4 Limitación de retiro y cancelación. Ya no puede cancelar su pedido y / o rescindir su contrato para comprar los Productos una vez el período de derecho de desistimiento ha finalizado. Cualquier derecho legal que pueda tener con respecto a la calidad de esos Productos no se verá afectado.