Politica de reembolso

Cancelación de pedidos y retiro

8.1 Derecho de Desistimiento. Tiene derecho a desistir de su contrato de compra de los Productos en un plazo de 60 días naturales a partir de la fecha real de entrega de su pedido, sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá enviarnos una notificación explícita por escrito sobre su decisión de desistir del contrato de compra de los Productos. Este correo electrónico debe incluir el número de pedido del pedido del que desea retirarse, así como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono utilizados en ese pedido. Tenga en cuenta que 60 días naturales después de la entrega, su derecho de desistimiento caduca definitivamente.

8.2 Efectos de la Retiro. Si cancela el contrato de compra de los Productos dentro de los 60 días calendario, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío, si corresponde (aparte de los costos de envío incurridos por un método de envío más costoso debido a su selección al finalizar la compra), sin dilaciones indebidas. Tras la retirada, devolverá los Productos, incluidos los Productos abiertos y sin abrir, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de su aviso de retirada. Usted incurrirá en el costo de devolvernos los Productos. El reembolso se realizará utilizando el mismo instrumento de pago que utilizó para la transacción original, generalmente acreditando su tarjeta de crédito. No se le cobrará ningún cargo adicional con respecto a dicho reembolso. Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos o una prueba de que los ha devuelto.

8.3 Cancelación de Órdenes. También puede cancelar su pedido notificándonos por escrito en cualquier momento antes de que se haya entregado el pedido. En tal caso, se aplicarían las condiciones pertinentes para el Derecho de Desistimiento indicadas anteriormente. Le agradeceríamos que nos indicara el motivo de su decisión de retirar o cancelar su pedido.

8.4 Limitación de Retiro y Cancelación. Ya no podrá cancelar su pedido y/o desistir de su contrato de compra de los Productos una vez finalizado el plazo del Derecho de Desistimiento. Cualquier derecho legal que pueda tener con respecto a la calidad de esos Productos no se verá afectado.